在京东上买的手机刚一个月屏摔坏了能保修吗?

2019-10-24 02:21字体:
  

  可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

  这手机屏幕摔坏属于人为损坏,不能免费保修,可以去该手机的售后服务点有偿维修,维修后的部件依然可以享受保修服务或者联系京东客服,如果在京东买了碎屏保险,可以在京东申请售后服务。

  4、因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液(验水帖子是否变色)、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁。d88尊龙

  返修退换货时,属于质量问题的,请将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭证、包装、商品,一并返回京东办理返修退换货手续(电子发票无需返回)。

  1、对于存储类商品,京东不提供数据保存、数据导出服务,请务必在返修前将商品内的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任;

  2、游戏、软件类商品含授权/激活信息(包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等)为特殊商品,不予退换货;质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心;

  3、手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障,可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可;

  4、如当地无检测、维修中心的,京东可帮助客户代检代修,检测周期为:代检7到15天,代修30天,自签收商品时间起算(不含物流时间,部分商品维修周期可能会延长,具体的以实际情况确定)。

  在您收到维修好的商品后请及时进行检查,若存在外观问题,请在24小时内联系京东;如超时未反馈,将无法为您处理;

  5、商品出现性能故障,在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用,客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证,申请调换同型号同规格的商品或按三包规定退换货。(因品类不同,具体商品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准)

  8、含授权/激活类信息的商品,一经激活,因留存激活痕迹,不支持七天无理由退货;

  10、退货时赠品需一并返回京东,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。

  自京东售后收到返回商品并确认属于质量故障开始计时,在100分钟内给出解决方案:

  1、本服务仅针对购买商品15日内出现的故障,以客户收到商品第二日起计算;

  2、以京东确认商品属于产品质量问题开始计时,产品质量问题以国家三包规定等有关法律、法规为准;

  3、100分钟是指工作时间每周一至周日,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外;

  4、解决方式:换货、补发、补偿或者全额退款等,如果客户不同意以上解决方案,协商时间另行计算;

  5、处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交(退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度)。 如果未完成以上承诺的售后服务,在退换货以外,另外再给予1000个京豆进行补偿。

  

  售后到家(仅针对京东指定商品):自商品售出一年内,如出现质量问题,京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。

  这手机屏幕摔坏属于人为损坏,不能免费保修,可以去该手机的售后服务点有偿维修,维修后的部件依然可以享受保修服务或者联系京东客服,如果在京东买了碎屏保险,可以在京东申请售后服务。

  4.因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液(验水帖子是否变色)、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁;

  消费者在京东购买产品售后服务时间是自实际收到商品第二日起7日内可退货,15日内可换货。

  注:返修退换货时,属于质量问题的,请将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭证、包装、商品,一并返回京东办理返修退换货手续(电子发票无需返回)。

  1.对于存储类商品,京东不提供数据保存、数据导出服务,请务必在返修前将商品内的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任;

  2.手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障,可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可;

  3.如当地无检测、维修中心的,京东可帮助客户代检代修,检测周期为:代检7到15天,代修30天,自签收商品时间起算(不含物流时间,部分商品维修周期可能会延长,具体的以实际情况确定)。在您收到维修好的商品后请及时进行检查,若存在外观问题,请在24小时内联系京东;如超时未反馈,将无法为您处理;

  4.商品出现性能故障,在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用,客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证,申请调换同型号同规格的商品或按三包规定退换货。(因品类不同,具体商品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准)

  屏是自己摔坏的,厂家不会给你保修的。因为保修一般是他们的原因坏的才会保修,我以前也遇到过这种情况,是自己拿到售后去花钱换的看你是什么手机,我建议你最好别去售后,我手机屏坏过两次,第一次去售后花了350,第二次去外面只花了190,不要觉得有差别,第二次换完屏我用了三年,根本没事

  可以返修,如果那边不给换的话,可以维权他,去找官方来解决事情,和客服说话就ok

  看你照不着急,如果买手机的时候有保修卡的话可以保修。但是过了包换期的话是不可以包换的,看你怎么样去和客服沟通。我朋友以前在天猫买了个手机,后来手机除了故障,用了三个月。后来和客服沟通,要换新的,客服不给换,后来说维权就给换了,修的话来回邮寄,起码的半个月

  这个的话,是不保修的,在任何一家店都是一样的。这个是自身的原因,不在于他们的机器,自己在实体店修修就可以,不用反厂,。

  德州仪器汽车车身电机通过三种方式助您在自动驾驶和电动汽车领域始终保持领先

  虽然简短的预热视频中并未明确主角,只是一句“The are coming”,然而考虑到RTX显卡笔记本(包括MaxQ)在外星人、华硕、微星、雷蛇等产品线中各司其位,显然要登场的是新面孔。



产品分类CATEGORY

联系我们CONTACT

全国服务热线:
4006-026-000
地 址:江苏省南京市西善桥南路118号d88尊龙大厦
电 话:4006-026-000
传 真:+86-25-52415096
邮 箱:13254867@qq.com