商家“微软帮助和支持”5月29日在黑猫投诉平台

2019-06-07 01:40字体:
  

  为此,要保证通信电源系统的可靠性,通信部门应尽量从两个不同的地方引入2路市电输入,并设置2路市电电能自动倒换装置;所用设备要选用可靠性高的高频开关整流设备,采用收稿日期:2011-11锄作者简介:刘建军(1 ),男。河北省人,讲师。主要研究方向为电子工程。

  “华丽de休止符”投诉“京东商城”,要求退款,其中涉诉金额11元,目前投诉已回复。

  消费者“华丽de休止符”在5月29日向黑猫投诉平台反映:“在京东购买了两台微软的高端笔记本电脑,第一台出现黑屏无法关机的情况,后经返厂拆机维修依然并未完全解决。另一台替朋友购买的,朋友因出国并未在第一时间使用,等回国以后拆机刚使用就发现电池无法充进电,而且还有偶尔黑屏的情况。跟京东协商,京东不同意退款退货。说是要返厂拆机维修。因为是刚开机出现问题,电脑里面有记录开机和使用时间,而且一个大品牌出现这么低级的问题,还不是说是个别机器出现问题,我买了两台都出现不同问题。就是在图上两个数值来回跳!一拔电源就关机。”

  商家“微软帮助和支持”5月29日在黑猫投诉平台回复:“您好,抱歉小编回复晚了。如果您的Surface存在无法充电和黑屏的情况,建议您可先参考以下链接:,进行电池问题疑难解答,如果出现黑屏,可能是显卡驱动存在问题,建议您可尝试开机后,右击开始-设备管理器-显示适配器,展开列表,右击卸载显卡驱动,重启Surface,联网状态下会自动重装驱动。”

  消费者“华丽de休止符”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映:“所有的方法已经都试过了。包括所谓的微软专业工程师也说过很多处理方式了,都是没有办法解决当前的问题,一个那么大的商家出现这么低级的问题,而且买的两台电脑都有问题。我都怀疑是不是你们是专门在处理这种问题机器,要不然为什么我买的两台都有问题?你能说这是巧合么?有这么巧合的事情么?而且都这么有问题的产品谁还敢用?我现在只要求退货退款,微软的商品我是打死也不会再买再用了。”

  商家“微软帮助和支持”5月29日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您造成不便,关于Surface相关的问题,我们可以帮助您提交给相关的支持团队,能否请您提供下您的服务编号SR(通常为SR+数字,如SR1409994***)”

  消费者“华丽de休止符”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映:“我不知道你说的那个什么编号是什么。我只知道你们卖的产品是有问题的商品卖给消费者。你们一个大厂商弄这么低级的问题,还是多台都有不同的问题,我怀疑你们就是在处理残次品给消费者,我要退货退款,我用不起你们这个品牌的东西。”

  商家“微软帮助和支持”5月29日在黑猫投诉平台回复:“您好~根据您的反馈,如果您之前有联系过Surface售后,那么一般售后工程师会给您的微软邮箱发送一封标题有服务编号SR的邮件,如果收件箱没有,您可尝试查看您的垃圾邮箱。然后将服务编号提供给小编,小编会尽快帮助提交您的诉求哦。”

  消费者“华丽de休止符”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映:“根本就没有,我邮箱空空的,垃圾邮箱也没有。而且我是京东买的你们售后又没记录我的邮箱怎么可能会发送到我的邮箱?”

  商家“微软帮助和支持”5月29日在黑猫投诉平台回复:“您好,针对您的Surface问题,由于需要安排相关团队工程师给您回电,我们需要经由您的同意并获取您的部分隐私信息(您的姓名,电话,邮箱等)。对于您的隐私信息的使用及安全保障,请您先点击阅读Microsoft 隐私声明:,如果您阅读后无疑问,您可回复“同意”。”

  消费者“华丽de休止符”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映:“不知道发的什么网站,都根本打不开”

  商家“微软帮助和支持”5月29日在黑猫投诉平台回复:“您好,这边将Microsoft隐私声明链接再次提供给您,以下是链接:,如果您阅读后如无疑问,可回复“同意”。”

  消费者“华丽de休止符”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映:“给个什么东西就要我同意?你需要我的姓名和电话可以咨询京东啊。京东都是有留底的。就算我同意了你不一样不知道我的联系方式?这个又能干嘛?能不能拿出点有实质性的东西来,这些空的虚的有什么用?”

  消费者“华丽de休止符”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映:“我买了两台,两台都有问题,而且还有一台居然是硬件有问题你叫人家怎么接受?谁还敢用?其中有一台已经用过一段时间也就算了。但是这台电池有问题的必须给我退货,你说你们一个大厂商出现这么低级的错误,而且还多台都有不同的问题你说以后谁还敢用你们的产品?”

  消费者“华丽de休止符”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映:“你们这种方式属于是以次充好,拿处理品出来当正品卖。要不然为什么两台都有问题?”



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